Noch viele Großhändler ohne Online-Shop und Homepage

Heutzutage sollte man annehmen, dass jeder Großhändler eine professionelle Homepage betreibt auf der sich seine Einzelhändler über Aktuelles informieren können. Wenn man im Internet nach Großhändlern surft, findet man in Adressverzeichnissen über 60% Firmen, die über keine Homepage verfügen oder diese nicht angeben. Auf gefundenen Homepages ist zumeist der Inhalt Nichtssagend, die Seiten unprofessionell gestaltet und als Fachhändler findet man nicht einmal einen Online-Shop über den man sich über das Sortiment informieren kann.
Dabei bringt jeder Online-Shop auf der Homepage zusätzliche Kundenfrequenz, zusätzliche Einnahmen und vor allem verstärkte Kundenbindung. Ein Online-Shop macht allerdings auch Arbeit und viele unterschätzen den Aufwand, der mit dem Betrieb eines Online-Shops verbunden ist. Hier beginnen unsere Leistungen.

Wir beraten den Grosshandel fachmännisch bei der Anpassung seines Warenwirtschaftssystems an eine optimale Kommunikation mit dem Online-Shop. An dieser Stelle kann viel Geld gespart werden. Wir optimieren Ihre Prozesse der Auftragsabwicklung in Verbindung mit dem Online-Shop. Wir liefern Ihnen eine Online-Shop Lösung, die keine Wünsche offen lässt. Skalierbar, einfach zu bedienen, mit vielen wertvollen Features, an die Sie vielleicht nicht gedacht hätten.
Grosshändler profitieren von unserem Know-How. Wir zeigen wie der Online-Shop für Kunden des Grosshandel (Fachhändler B2B) intensiv genutzt wird. Der Grosshandel profitiert von Zusatz-Umsätzen und Erträgen, die er mit seinen Fachhändlern über deren Online-Shops (B2C)macht. Der Grosshandel profitiert auch, weil er seinen kompleten Online-Shop Service an uns outsourcen kann und wir, weil wir unser Service für viele Firmen betreiben, wesentlich kostengünstiger arbeiten können.

Sie werden staunen wie viel Leistung Sie bei uns zu geringen Kosten bekommen.

Hier noch ein kleiner Test:
Sind Sie Großhändler o JA o NEIN
Haben Sie eine Homepage o JA o NEIN
Können Ihre Fachhändler auf Ihrer Homepage einkaufen (Online-Shop) o JA o NEIN
Bieten Sie Ihren Fachhändler bereits einen Online-Shop für dessen Homepage
o JA o NEIN
Haben Sie eine der Fragen oben mit NEIN beantwortet, sollten Sie gleich anrufen oder schreiben.

Telefon: 0043 662 9396-0 oder marketing@i-shop-in-shop.com.
Wenn Sie sich zuerst noch besser informieren wollen: http://www.i-shop-in-shop.com/website/grosshandel/
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

Zusatzgeschäft mit wenig Aufwand

Mit „i-shop-in-shop“ bietet das österreichische Unternehmen Seminar-Shop dem Fachhändler eine Online-Lösung, mit der er Produkte anbieten kann, die seine Kunden nicht bei ihm erwarten.
In Salzburg braut sich etwas zusammen, das dem PBS Markt neuen Auftrieb geben könnte. Dort arbeitet die Seminar-Shop GmbH fieberhaft an der Umsetzung eines Konzeptes für Büroartikel-, Büromaschinen- und Papierwarenhändler sowie Tintentankstellen. Über Online Shops sollen diese Fachhändler zusätzliche Erträge realisieren können, ohne selbst die Auftragsabwicklung übernehmen zu müssen.

Geschäftsführer Volkmar Iro erklärt das Geschäftsmodell: „Ein Grossteil unserer Zielgruppe musste in den vergangenen Jahren zusehen, wie deren Lieferanten mehr und mehr direkt ihre Kunden beliefern, wie Versandhändler und Internet-Shops aus dem Boden sprießen und mit Niedrigstpreisen Kunden abwerben, wie die Margen immer mehr schmelzen und die Kosten steigen.“ Hier wollte Iro etwas entgegen setzen und Fachhändlern eine neue Perspektive geben. Sein Motto lautet: „Auch die kleinen Fachhändler müssen in das Internet. Sie müssen mit alternativen ‚Guerilla-Marketing’-Methoden wieder Terrain gewinnen. Wir helfen dabei.“

Online Shop Software für den PBS-Fachhandel
Die Seminar-Shop GmbH hat seit 2002 viel Software entwickelt, die jetzt unter „i-shop in shop“ dem Fachhandel zur Verfügung steht. Dabei handelt es sich um Datenschnittstellen zu Warenwirtschaftssystemen von Lieferanten. Mit der Online Shop Software können in kürzester Zeit professionelle Homepages für Fachhändler eingerichtet werden und diese können sich damit aus dem gesamten „i-shop in shop“-Sortiment das Passende für ihre Klientel selbst zusammenstellen.

Das Entscheidende aber ist: Der Fachhändler kann sich auf seine originäre Aufgabe konzentrieren – Kunden gewinnen und verkaufen. Auftragsabwicklung, Inkasso und Abrechnung übernimmt „i-shop in shop“ als Dienstleister für den Fachhandel. Der Kunde bezahlt also bei „i-shop in shop“, erhält über „i-shop in shop seine Ware und wickelt auch etwaige Rückware und Reklamationen über „i-shop in shop“ ab.

Das Online Shop Betreiber-Modell
„ Man muss sich das so vorstellen“, sagt Iro, „für den Kunden des Fachhändlers sind wir der Betreiber des Online Shop auf der Homepage des Fachhändlers. Wir haften gegenüber dem Kunden für alles. Der Eigentümer der Homepage, also der Fachhändler muss sich daher um nichts kümmern und ist am Ertrag beteiligt. Wir arbeiten wie der Betreiber einer Kantine in einem großen Unternehmen, der die Kantine auf eigene Rechnung führt.“
Eine unkonventionelle Lösung für einen Fachhändler, der es gewohnt ist, auf eigenes Risiko zu verkaufen. Sie bringt dem Fachhändler aber eine Reihe von Vorteilen. Er kann seine ganze Energie auf das Kerngeschäft, die Ware in seinem Laden oder Lager, konzentrieren. Randsortimente und Artikel, die er im Geschäft nicht führen möchte, abonniert er im Online-Shop. Auf diesem Weg kann er, wenn er die Bedürfnisse seiner Kunden kennt, auch Produkte anbieten, die sein Kunde bei ihm gar nicht erwarten würde.

Ein Beispiel: Eine Tintentankstelle führt normalerweise nur Artikel rund um den Drucker. Über „i-shop in shop“ kann diese Tintentankstelle ihren Kunden zusätzlich Computer, Notebooks, Schnellhefter, Briefwaagen etcetera anbieten. Durch diese virtuelle Sortimentserweiterung kann sie ihre Kunden – die diese Artikel sonst woanders kaufen würden – stärker an sein Geschäft binden. Die Tintentankstelle bietet mit dem Online Shop eine Serviceleistung, die fast nichts kostet und verdient an den Artikeln, die über den Shop verkauft werden, zusätzlich ohne viel Aufwand.
Der Fachhändler profitiert
Aber auch ein vollsortierter Büroartikelhändler profitiert von dem Konzept, auch wenn schon ein Online Shop eines Großhändlers auf seiner Homepage eingebunden ist. Er sucht sich Service-Produkte aus, wie Geschenkartikel, Wein, Delikatessen oder Kosmetik und verbessert damit die Frequenz auf seiner Homepage. An diesen Umsätzen verdient er natürlich auch. Tchibo ist mit einem solchen Konzept groß geworden.
Wenn ein Fachhändler noch keine Homepage hat oder seine bestehende erneuern will, bekommt er bei „i-shop in shop“ kostenlos mit dem Online Shop eine einfache, aber professionell gestaltete Homepage dazu. Er liefert sein Firmenlogo, je ein Foto von seinem Geschäft außen und innen, eventuell ein Foto des Inhabers oder Geschäftsführers und eine Beschreibung seines Geschäfts und seiner Dienstleistungen. Nach der Einrichtung der Homepage kann er diese jederzeit selbst erweitern und Texte sowie Bilder aktualisieren.

Werbung inklusive
Bei jenen Fachhändlern, die schon über eine Homepage verfügen, wird der Online Shop in die bestehende Webseite eingebunden. Hier löst „i-shop in shop“ alle technischen Fragen direkt mit dem Webmaster der Seite.

Verbunden mit dem Online Shop ist auch ein Newsletter Tool. Hier kann der Fachhändler selbst seinen Newsletter konfigurieren oder er lässt ihn automatisch durch „i-shop in shop“ erstellen und an seine Kunden versenden.

Will ein Fachhändler eigene Artikel über seine Webseite verkaufen, beispielsweise Gebrauchtgeräte oder Abverkaufsware, richtet „i-shop in shop“ dem Fachhändler für 200 Euro einen eigenen Online Shop ein, der vom Fachhändler selbst betreut wird.
Einmalig werden 150 Euro zzgl. MwSt. für die Einrichtung des Online Shops verrechnet. Dieser wird unter der URL des Fachhändlers, in den Firmenfarben und mit dem ausgewählten Sortiment eingerichtet.

Die monatliche Grundgebühr für die Bereitstellung des Sortiments und des gesamten Services beträgt 69,95 Euro zzgl. MwSt. Im Preis enthalten sind auch die Druckvorlagen für Werbemittel, mit denen für den Online Shop geworben wird.

Der Fachhändler ist mit 50 Prozent am Ertrag der Umsätze im Online Shop aus seiner Homepage beteiligt. Geht man davon aus, daß im Durchschnitt eine Handelsspanne von 20 Prozent erzielt wird, verdient der Fachhändler zehn Prozent vom Umsatz.

Das Preis- /Leistungsverhältnis stimmt
Wie macht das „i-shop in shop“ zu diesen Preisen? „Wir haben alle Abläufe automatisiert, rechnen mit großem Zuspruch, weil es derzeit keine vergleichbare Alternative gibt. Wir können diesen Service mit ganz wenig Personal für viele Online Shops bewältigen“, meint Iro mit einem Lächeln. „Es rechnet sich, weil wir diesen Service in vielen Branchen anbieten und so viele Synergien nutzen können.“
Alle bedeutenden PBS-Großhändler bieten ihren Fachhändlern Online Shops an. Iro erklärt dazu: „Hier gibt es einige Unterschiede zu unserem System. Beim Wettbewerb führt der Fachhändler das Sortiment seines Großhändlers im Geschäft. Er kannibalisiert sich daher mit dem Online-Sortiment ein wenig. So gehen ihm oft Umsätze im Geschäft verloren. Die Ware dreht sich langsamer. Er ist an einen Großhändler gebunden und dem Kunden gegenüber alleine für alle Online-Bestellungen verantwortlich. Nur der Online Shop sowie Verpackung und Versand werden vom Großhändler übernommen. Wir gehen hier viel weiter.“

Viele Lieferanten auf einer Plattform
„i-shop in shop“ kauft direkt bei verschiedenen Herstellern, Importeuren, Distributoren und Großhändlern in den verschiedenen Branchen für viele Online Shops ein. Dadurch wird das Sortiment viel umfangreicher. „I-shop in shop“ bietet diesen Lieferanten eine komplette Outsourcing-Lösung für das B2C-Online-Geschäft. Das kann in Zukunft auch für jene Großhändler interessant werden, die heute Online Shops für den Fachhandel selbst betreiben. „i-shop in shop“ spricht auch jene Lieferanten an, die bei Großhändlern nicht gelistet werden oder nur mit Teilen ihres Sortiments gelistet sind. Sie erhalten die Möglichkeit, ihr komplettes Sortiment über „i-shop in shop“ anzubieten. Mit Jalema – holländischer Hersteller des patentierten Schnellhefters „Jalema Clip“ – wird gerade an einem Konzept gearbeitet, bei dem der Fachhändler eine Muster-Kollektion für die Präsentation im Fachgeschäft erhält, die Aufträge werden aber über den Online Shop abgewickelt.

i-shop in shop bietet seinen Lieferanten zur Qualitätssicherung Beratungspakete an, mit denen der Lieferant „Dropshipping tauglich“ gemacht wird. Es werden alle internen Abläufe analysiert und optimiert, damit die Einkäufe über den Online-Shop klaglos beim Kunden ankommen.

Einfache Online-Bestellung
Im Internet kann der Fachhändler online seine Homepage oder seinen Online Shop bestellen, er wird dann telefonisch kontaktiert und nach Fertigstellung auch telefonisch geschult. Firmen, die gerne über „i-shop in shop“ liefern möchten, können sich ebenfalls auf dem Portal anmelden, man findet auch die Links zu Musterseiten und Referenzen.
Punkt
www.i-shop-in-shop.com
(Quelle:PBS Report 04/2008 - Autor: Uwe Peter Timm)

Mieten statt kaufen - nun auch bei Homepages und Online-Shops möglich!

Ein Unternehmen ohne Homepage ist heute nicht mehr vorstellbar. Eine Homepage ohne Online-Shop ist wie „Suppe ohne Salz“. Ein Online-Shop belebt eine Homepage, erhöht die Besucherfrequenz und schafft mehr Kundenbindung. Gute Gründe, einen Online-Shop zu haben. Aber jeder, der sich schon einmal damit beschäftigt hat, kennt den enormen Zeit- und Kostenaufwand, der mit der Einrichtung und dem Betrieb eines Online-Shops verbunden ist.

Ganz anders ist es, wenn man Homepage und Online-Shop mietet. Man liefert lediglich ein Foto sowie eine kurze Unternehmensdarstellung – und innerhalb eines Tages steht die Homepage. Dann wird der gemietete Online-Shop integriert. Das Beste daran ist: Dieser Online Shop macht überhaupt keine Arbeit! Man braucht für den Betrieb und Betreuung des Shops weder einen Server noch einen IT-Spezialisten. Auch ein Lager oder Personal für die Bestellabwicklung ist nicht nötig. Denn dieser fix und fertige Online- Shop ist gefüllt mit einem Sortiment, das man sich passend zu seinem Geschäft zusammenstellen kann. Und die Arbeit macht der „Vermieter“. Er kümmert sich um alles: Die Technik, die Software, das Sortiment, die Bestellabwicklung und das Inkasso.

Mit einem „gemieteten“ Online-Shop kann man auch eigene Produkte verkaufen. Nur ist man dann für die Bestellabwicklung und Inkasso selber verantwortlich. Der Online-Shop kann auch in eine bestehende Homepage integriert werden.

Ausführliche Informationen gibt es unter www.i-shop-in-shop.com

Der Kunde hat das Sagen

Beim Kongress Online Handel 2008 in Wiesbaden diskutierten Experten über die Zukunft des E-Commerce, das Schlagwort Web 2,0 und neue Formen des Distanzhandels via Internet
Die enorme Dynamik des Online-Handels ist für Anbieter und Experten eine mittlerweile triviale Erkenntnis. Die Zahlen verdeutlichen es: Auf 4,6 Milliarden Euro schätzt der Hauptverband des Deutschen Einzelhandels (HDE) die Einzelhandels-Umsätze per Internet allein im vergangenen Weihnachtsgeschäft.
Für das Gesamtjahr 2007 geht der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (BVH) sogar von einem Internet-Umsatz in Höhe von knapp II Milliarden Euro aus. Ein Plus von jeweils rund 40 % im Vergleich zum Vorjahr, das vermutlich auch in diesem Jahr erzielt wird.
Grund genug für Adidas, Boss und Co, ihre Vertriebskanäle zu erweitern und in das Multi-Channel-Geschäft einzusteigen. Marken erobern das Netz und bieten ihr komplettes Produktprogramm online an. Auch das Thema Social Commerce ist keine Utopie mehr.

Newsletter Versandhandel 3-2008 Seite 7 19.03.2008
Neue Informations- und Kommunikationstechniken haben ein verändertes Konsumentenverhalten zur Folge.
Das ‚Mitmach-Web‘ habe laut Internet-Urgestein Tim Cole dazu geführt, dass die Menschen mehr Zeit im Internet verbringen. In dieser Parallelwelt gelten andere Spielregeln: Social Networks, wie MySpace oder StudiVz, in denen sich die Verbraucher austauschen. Kunden, die einen Weblog eröffnen, um über ihre Erfahrungen mit Marken zu berichten oder Virtual Realities, in denen jüngst sogar zum Arbeitskampf aufgerufen wurde, beschäftigen die Internetnutzer.
Der Kunde ist eindeutiger Gewinner. Er hat die Möglichkeit, multioptional zu agieren: Als Anbieter, Designer, Verkäufer, Berater und Einkäufer. Durch das Social Web produziert der Kunde mehr Marketinginformationen als die Unternehmen selbst, meint Dr. Torsten Schwarz, Buchautor und Unternehmensberater für Online-Marketing.
‚Der Kunde hat das Sagen’, so Tim Cole. ‚Er lässt sich nichts mehr vorschreiben.
Er ist der bessere Verkäufer und Berater.’

Eine andere Qualität von Kundendialog werde hier erforderlich. ‚Die Unternehmen müssen mit den Kunden auf Augenhöhe sein und sich der Kritik des Kunden stellen.’
Wenn die Unternehmen dies beherzigen, könnten sie einen Mehrwert erlangen, indem sie in eigenen Foren die Kundenkriterien für Produktverbesserungen nutzen. Smatch.com, eine Tochter der Otto Group, macht es den Großen vor. Seit drei Monaten sei das Start-up im Netz und habe bereits einige Hunderttausend Produkte integriert, so der Geschäftsführer Dr. Björn Schäfers.
Die Online-Plattform ist die erste Anlaufstelle im Internet, die Produkte aus dem Bereich Mode, Wohnen und Lifestyle vermittelt. Das Unternehmen arbeitet nach dem Affiliate-Prinzip, bei dem im Vordergrund das Einbinden eines externen Anbieters durch Verlinkung steht.
Ein Wandel im Kaufprozess habe sich vollzogen, so Schäfers. Im Vordergrund steht nicht mehr die Anbieterauswahl, sondern die Auswahl des Produktes. Die Kunden verlangen nach einem individuellen Angebot, das auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Smatch.com bietet eine Kombination aus Suche, Empfehlung und Social Shopping und ermöglicht damit den zielgerichteten Einkauf.

Auch bei der Apart International GmbH, ebenfalls eine Otto-Tochter, bemüht man sich um die Gunst der Kundin auf der Website. Ihr wird je nach Tageszeit eine neue Website mit entsprechenden Angeboten offeriert. So wird die Kundin am Morgen über bestimmte Kosmetikprodukte informiert, während die Abendseite den Fokus auf Glamour-Outfits setzt.
Am Ende des Kongresses wurde deutlich, wo die Reise hingehen muss: Individualisierte Kundenansprache und die Integration des Kunden in den Wertschöpfungsprozess des Unternehmens sind unabdingbar. Oder wie Prof. Dr. Gunter Dueck, Vordenker von IBM, es formuliert: ‚Am Kunden kommen Sie nicht vorbei!'
(Quelle: Textilwirtschaft Nr. 6 vom 7.2.2008, Seite 36)

Genau hier setzt i-shop in shop an. I-shop in shop konzentriert sich auf den Einzelhandel in allen Branchen. I-shop in shop übernimmt als professioneller Betreiber von Online-Shops den Betrieb der Homepage und des Online-Shops von Einzelhändlern und kümmert sich um Sortimentspflege, Auftragsabwicklung, Reklamationen und alle Kundenbelange auf der Homepage des Einzelhändlers.
Derzeit werden Branchenlösungen für die Gastronomie und Hotelerie, Friseure und Kosmetiksalons, Elektro-Installateure, IT-Errichter und Telekommunikationsunternehmen sowie viele weitere Branchen angeboten.

Chancen zur Ertragsverbesserung im Einzelhandel

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Und so funktioniert es ...
Wir betreiben Online-Shops für den Einzelhandel professionell. So kann der Einzelhandel sein Sortiment erweitern ohne etwas auf Lager nehmen zu müssen und gleichzeitig seinen Ertrag verbessern. Wie erfahren in der Präsentation (siehe oben).

Viele Einzelhändler hätten gerne einen Online-Shop, scheuen aber den Aufwand der damit verbunden ist und haben oft das Know-How nicht. Das ist der Grund, warum wir unseren Betreiber-Service aufgebaut haben.

Wir betreiben Ihren Online-Shop und der Einzelhändler verdient mehr als würde er den Online-Shop selbst betreiben. Die Kunden für den Online-Shop hat der Einzelhändler meist schon. Das sind jene Kunden, die heute bereits in Ihrem Einzelhandelsgeschäft einkaufen. Die Homepage und den Online-Shop passen wir an das Corporate Design des Einzelhandelsgeschäftes an. Das Sortiment im Online-Shop definieren wir gemeinsam. Den Betrieb des Online-Shops und damit das Tagesgeschäft übernehmen wir. Mehr dazu in der Präsentation oben.